No puedo iniciar sesion

Julian Terra Ordiozola 40 Puntos de reputación
2026-09-01T20:11:33.9033333+00:00

Hola! tuve que formatear la laptop por que descargue un malware. Cuando re instale no se me habian guardado la contraseña de google. Y no puedo acceder, ya que la cuenta secundaria es muy vieja y no tengo acceso. Se me bloqueo por completo el pedido de ayuda y no se como hacer. Lo que mas me preocupa es un software que habia comprado para el trabajo. Working Hours con todo el respaldo de mis horas trabajadas. Alguien sabe como puedo recuperar? si puedo hablar con alguien? gracias!

Windows para el hogar | Windows 11 | Cuentas, perfiles e inicio de sesión
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Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-09-01T20:57:23.95+00:00

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿La cuenta que intentas recuperar es la cuánta de Microsoft (@ Hotmail, Outlook, Live o MSN)?

Si este es el caso, ¿En los últimos 2 años haz iniciado sesión en la cuenta?

Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.

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Daniela Rojas 80 Puntos de reputación
2026-09-01T20:18:53.53+00:00

trate de recuperar las contraseñas

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