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Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el ámbito educativo | Windows
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Estimado @ANTONIO GONZÁLEZ,
Espero que estés teniendo un buen día.
Gracias por la información detallada.
Por lo que has descrito, la cuenta de usuario no fue eliminada del ID de Entra y solo se eliminó la licencia de OneDrive durante aproximadamente dos meses. Según la documentación de Microsoft, cuando una cuenta de OneDrive deja de tener licencia y la cuenta de usuario sigue activa, OneDrive normalmente entra en un ciclo de vida en el que se vuelve de solo lectura tras 60 días y puede ser archivada tras 93 días, en lugar de ser eliminada inmediatamente.
Respecto a tu primera pregunta, la documentación de Microsoft indica que reasignar una licencia válida normalmente debería restaurar el acceso al OneDrive existente en lugar de crear intencionadamente un nuevo sitio de OneDrive.
En cuanto a la posibilidad de que el sitio original sea archivado o eliminado, es importante señalar que el ciclo de vida de OneDrive sin licencia de Microsoft difiere del flujo de trabajo tradicional de sitios eliminados. Como resultado, revisar solo el inventario de Sitios Eliminados puede no ofrecer una imagen completa.
Para tu administrador, te recomendaría revisar el inventario de sitios eliminados usando:
Get-SPODeletedSite -IncludeOnlyPersonalSite
o, si se conoce la URL original de OneDrive:
Get-SPODeletedSite -Identity <OneDriveURL>
Si el OneDrive original aparece allí, puede ser recuperable usando:
Restore-SPODeletedSite -Identity <OneDriveURL>
Para referencia: Restaurar un OneDrive eliminado - SharePoint en Microsoft 365 | Microsoft Learn
Al mismo tiempo, tu administrador también debería revisar las cuentas OneDrive no licenciadas o archivadas del inquilino, ya que los sitios archivados de OneDrive pueden no aparecer mediante el proceso tradicional de eliminación de sitios.
Basándome en la cronología que has dado, y considerando que la cuenta de usuario sigue activa, creo que todavía existe una posibilidad razonable de que el OneDrive original exista en un estado archivado o recuperable en lugar de haber sido eliminado permanentemente.
Si tu administrador no puede identificar el sitio original ni a través del inventario del sitio eliminado ni de las herramientas de gestión de archivos sin licencia/archivo, te recomendaría encarecidamente abrir un ticket de soporte de Microsoft mientras la licencia temporal sigue asignada. El soporte de Microsoft tiene acceso a diagnósticos del lado del inquilino que no están disponibles en el foro comunitario y puede determinar si el OneDrive original sigue existiendo y qué opciones de recuperación siguen disponibles.
Espero que esto ayude a orientar a tu administrador de TI en la dirección correcta, y espero que el contenido original de OneDrive aún pueda ser localizado y recuperado.
Un cordial saludo,
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