Desapareció la interfaz de Bluetooth y Aplicaciones instaladas en Configuración y en administrador de dispositivos marca error en "Bluetooth HID Device"

Jhonas 0 Puntos de reputación
2026-09-01T03:39:37.6033333+00:00

Captura de pantalla 2026-08-31 223313

Captura de pantalla 2026-08-31 223723

Hola, de repente dejé de poder conectar mis dispositivos porque el interruptor de Bluetooth empezó a fallar por completo de la Configuración de Windows. También el botón de aplicaciones instaladas no aparece en la interfaz.

  • En la Configuración (Bluetooth y dispositivos), no existe el botón para activar o desactivar el Bluetooth ni para quitar dispositivos emparejados.
  • Pero desde el administrador de dispositivos si aparece los dispositivos Bluetooth

En el Administrador de dispositivos, aparece un triángulo amarillo de advertencia sobre el componente "Bluetooth HID Device" (dentro de Dispositivos de interfaz de usuario).

Ya intendente desinstalar el "Bluetooth HID Device" desde el Administrador de dispositivos y usar la opción "Detectar cambios de hardware".

Desactivar el Inicio Rápido desde las Opciones de Energía del Panel de Control.

Realizar un drenaje de energía completo (apagar la laptop por completo, desconectar el cargador, esperar un par de minutos y volver a encender).

Datos del equipo:

  • Dispositivo: Laptop Acer
  • Sistema Operativo: Windows 11
Windows para el hogar | Windows 11 | Configuración

1 respuesta

Ordenar por: Menos reciente
  1. DaveM121 939.5K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-01T05:16:47.9033333+00:00

    1

    Abre la aplicación Configuración (icono de engranaje en el menú Inicio)

    Ve a Sistema > Solucionar problemas

    Haz clic en «Otros solucionadores de problemas»

    Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth desde la página resultante

    Comprueba si Bluetooth funciona.

    2

    Si no funciona, abre el Administrador de dispositivos (accede haciendo clic derecho en el botón Inicio)

    En la parte superior del Administrador de dispositivos, selecciona Ver > Mostrar dispositivos ocultos

    ¿Aparecen dispositivos Bluetooth ocultos?

    Si es así, haz clic derecho y desinstálalos.

    Reinicia tu PC

    Comprueba si Bluetooth funciona.

    3

    Si Bluetooth sigue sin funcionar, visita la página de soporte técnico de tu PC en el sitio web del fabricante y descarga e instala los controladores de Bluetooth recomendados.

    Si tienes dificultades para encontrar la página de soporte, haz clic en el botón Inicio, escribe msinfo y pulsa Intro. Por favor, envía una captura de pantalla de la ventana de Información del sistema.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?


Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.