ARCHIVOS EN ONEDRIVE PERSONAL NO SE ENCUENTRAN

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ARCHIVOS EN ONEDRIVE PERSONAL NO SE ENCUENTRAN

Javier Gutierrez Luna 0

HOLA TENGO UN PROBLEMA CON ARCHIVOS DE ONEDRIVE PERSONAL, AL MOMNETO DE ACTUALIZAR OFFICE 365 Y EL SISYEMA OPERATIVO DE iMAC YO NO PUDE ACCEDER A LOS ARCHIVOS DE LA CARPETA PERSONAL DE ONEDRIVE, SI ACCEDO VIA WEB A ONE DRIVE HAY PUR INFORMACION BASURA, NO SE QUE HACER

Angel Mendoza 0 Puntos de reputación

2026-09-01T14:35:59.0233333+00:00

Hola no encuentro mis archivos en one drive empresarialCaptura de pantalla (1).png
Javier Gutierrez Luna 0 Puntos de reputación

2026-09-07T16:00:01.17+00:00

MUCHAS GRACIAS POR LA RESPUESTA, TE COMENTO QUE AUNQUE TENGA ACCESO A LA NUBE, NO VEO LOS ARCHVOS QUE NECESITO, ESTAN EN LA CARPETA DE ALMACEN PERSONAL, TENGO FISICAMENTE LOS ARCHIVOS EN EL EQUIPO PERO NO LOS PUEDO COPIAR NI ABRIR

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Angel Mendoza 0 Puntos de reputación

2026-09-01T14:35:59.0233333+00:00

Hola no encuentro mis archivos en one drive empresarialCaptura de pantalla (1).png
Javier Gutierrez Luna 0 Puntos de reputación

2026-09-07T16:00:01.17+00:00

MUCHAS GRACIAS POR LA RESPUESTA, TE COMENTO QUE AUNQUE TENGA ACCESO A LA NUBE, NO VEO LOS ARCHVOS QUE NECESITO, ESTAN EN LA CARPETA DE ALMACEN PERSONAL, TENGO FISICAMENTE LOS ARCHIVOS EN EL EQUIPO PERO NO LOS PUEDO COPIAR NI ABRIR

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Alfredo Mendoza 28,025 Asesor independiente

Hola, Javier Gutierrez Luna, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Si puedes acceder desde la version web, entonces quiere decir que hay un problema en la aplicación.

En ese caso, como primera mediada, te recomiendo restablecerla. En el siguiente enlace de soporte, podrás ver los pasos para realizarlo.

https://support.microsoft.com/es-es/onedrive/reset-onedrive

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

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