No puedo acceder al buzón de hotmail

Ignacio Campos M 60 Puntos de reputación
2026-08-31T21:34:19.16+00:00

La cuenta Microsoft funciona correctamente.

2

 

3

Puedo acceder a:

4

  • account.microsoft.com

5

  • OneDrive

6

 

7

No puedo acceder a:

8

  • Outlook.com

9

  • Calendar

10

  • People/Contactos

11

 

12

La cuenta Hotmail existe y la contraseña es correcta.

13

 

14

El error aparece después de autenticarme:

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16

BootResult: fail

17

esrc: StartupData

18

Error: 500

19

st: 500

20

 

21

Request ID: 65c9cdd7-d621-3912-58d5-aa0803cfdd93

22

Client ID: A69B412995F54B0587186CA6B3E6F04C

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UTC Date: 2026-08-31T20:33:03.308Z

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Probado en varios navegadores, modo incógnito y distintos dispositivos.

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27

La incidencia parece afectar específicamente al buzón de Outlook.com, ya que la autenticación de la cuenta Microsoft funciona.

¿Qué hago?

Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para la casa
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-08-31T22:06:58.13+00:00

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

En este momento existe una degradación en el servicio de Exchange Online por parte de Microsoft, para más información te recomiendo ver el EX1464935 en el Centro de Administración.

Te recomiendo esperar, Microsoft está trabajando para solucionar el incidente.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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