Canjee mis puntos en Microsoft Rewards pero aún no me llegan

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Hola @Leonel Diaz

Entiendo lo preocupante que resulta que se descuenten tus puntos pero no recibas la recompensa.

Por favor, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft Rewards, selecciona Canjear > Historial de pedidos y verifica el estado del pedido. Si el pedido aparece como completado pero no has recibido el correo electrónico de confirmación, selecciona Reenviar y revisa también tu carpeta de correo no deseado o spam. Microsoft confirma que tanto los pedidos de recompensas como la opción de reenvío son accesibles desde el historial de pedidos.

Si la recompensa o el código siguen sin estar disponibles, envía una solicitud al equipo de soporte de Microsoft Rewards. Solo dicho equipo puede acceder a los detalles de tu canje e investigar o restablecer la recompensa faltante. Por favor, incluye el número de confirmación del pedido, pero no lo publiques públicamente. Le informamos que nuestro foro es una plataforma pública, por lo que modificaremos su pregunta para ocultar su información personal en la descripción. Le rogamos que, la próxima vez que publique información sobre errores o detalles adicionales, oculte cualquier dato personal u organizativo para proteger dicha información.

Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.