Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿Te aparece algún codigo de error?,¿me lo podrías compartir?, ¿Que versión de Windows tienes?, ¿venia con tu equipo o la adquiriste posteriormente?, ¿Haz verificado que la versión de Windows instalada coincida con la licencia que tienes vinculada a tu cuenta de Microsoft?, verifica que estas usando la cuenta correcta
Mientras tanto podrías confirmar que el proceso que sigues para activar tu Windows sea el del siguiente artículo oficial de Microsoft:
https://support.microsoft.com/es-ES/Windows/activation/reactivating-windows-after-a-hardware-change
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.