"Hay un problema temporal con el servicio. Inténtalo de nuevo. Si sigues recibiendo este mensaje, vuelve a intentarlo más tarde."

Ulises Gareis 20 Puntos de reputación
2026-08-31T14:06:38.75+00:00

Buen día, no puedo recuperar mi cuenta bloqueada.

Seguí todos los pasos del formulario ( https://account.live.com/acsr ), lo completé de manera exitosa y me enviaron un link de recuperación de cuenta y cuando intento utilizarlo me dice que hay un problema temporal del servicio. LLevo una semana intentando y aun sale el mismo problema.

favor apoyo local microsoft.

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Hello, pantalla de bloqueo e información de inicio de sesión
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Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-08-31T14:48:33.54+00:00

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Te sugiero cambiar de red, intenta desde una red móvil o usa una red Wi-Fi distinta, borra cache y cookies de tu navegador, abre una ventana de incógnito de tu navegador, si usas Edge, prueba con Chrome o Firefox.

Si nada de esto funciona, llena de nuevo el formulario de recuperación de cuenta (account.live.com/acsr).

Si el problema persiste, te recomiendo contactar con un representante de Microsoft, para ello te dejo el medio que en lo peronal me ha resultado el más eficaz:

https://support.microsoft.com/contactus

Da clic en el enlace, selecciona Microsoft 365, selecciona el tipo de cuenta para hogar o profesional, escribe hablar con un representante y sigue las instrucciones.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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