Como eliminar correo no deseado que entra a pesar de bloquearlo

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Como eliminar correo no deseado que entra a pesar de bloquearlo

Cristina Benit 0

Llevo meses recibiendo mas de 20 correos spam, y nada de lo que decis funciona. He bloqueado uno a uno todos los correos que me han llegado y tambien los he informado como Phishing. He creado reglas con datos de estos correos, pero ninguna funciona ya que me siguen llegando correos de las mismas direcciones o con el mismo dominio , a pesar de haberlos bloqueado.

Me gustaria que revisaseis todo esto porque no está funcionando, y que me den una solucion, porque al final me tendré que dar de baja de mi cuenta con hotmail, ya que no me da seguridad!!

Nota del moderador: Se movió desde Windows para el hogar | Windows 10 | Internet y conectividad.

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Emma1-N 13,695 Personal externo de Microsoft Moderador

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Hola Cristina Benit,

Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente después de haber bloqueado remitentes, reportado los mensajes como phishing y creado reglas, y aun así seguir recibiendo correos de spam similares.

Antes de sugerir más pasos de solución de problemas, me gustaría aclarar un punto:

¿Está accediendo a esta cuenta de Hotmail a través de Outlook.com en la web o mediante la aplicación de Outlook para escritorio o dispositivos móviles?
Cuando llegan estos mensajes, ¿aparecen en su Bandeja de entrada o ya se están moviendo a la carpeta de Correo no deseado?

Mientras tanto, revise lo siguiente en Outlook.com:

Inicie sesión en Outlook.com y vaya a Configuración > Correo > Correo no deseado.
Revise la lista de Remitentes y dominios bloqueados y confirme que los dominios estén agregados correctamente.
En la misma sección, compruebe que el remitente o dominio no se haya agregado accidentalmente a Remitentes y dominios seguros.
Vaya a Configuración > Correo > Reglas y desactive temporalmente cualquier regla personalizada para determinar si alguna de ellas está afectando el procesamiento de los mensajes.

Si esta respuesta le resulta útil, haga clic en "Sí". Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".

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Emma1-N 13,695 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-02T04:45:32.76+00:00

Hola Cristina Benit,

¿Hay alguna novedad por su parte? Por favor, hágamelo saber. Estaré aquí para ayudarle en lo que necesite.
Cristina Benit 0 Puntos de reputación

2026-09-03T07:14:08.5633333+00:00

Hola. Pues todo eso ya lo habia probado hace tiempo y sigo recibiendo 20 emails diarios en mi carpeta spam. Creo que es problema del sistema de Microsoft porque no funcionan ni las reglas, ni se hace un analisis de estos correos que se avisan como fraudulentos.
Emma1-N 13,695 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-04T06:24:24.2266667+00:00
Halo Cristina Benit,

Lamento sinceramente que los pasos que sugerí no hayan logrado resolver el problema.

Para recibir asistencia más rápida y especializada, le recomiendo amablemente que se comunique con el Soporte mediante Chat en Vivo. Los agentes de soporte están disponibles para ayudarle a solucionar el problema en tiempo real y ofrecerle orientación más detallada.

Por favor, siga los pasos que se indican a continuación para ponerse en contacto con el Soporte mediante Chat en Vivo:

Visite la página de contacto del Soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es/home/contactContacto - Soporte de Microsoft.

En la barra de búsqueda de la página, escriba "Eliminar correo no deseado" y presione Entrar.

Haga clic en el botón "Obtener ayuda" que aparece.

Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción "Contactar con soporte" y haga clic en ella.

Cuando se le solicite seleccionar un producto o servicio, elija "Otros productos".

En la categoría, seleccione "Outlook".

Busque y haga clic en "Chatear con un agente de soporte en su navegador web".

Cuando se le solicite, proporcione una dirección de correo electrónico válida donde Microsoft pueda comunicarse con usted en relación con su caso.

Explique su situación de forma clara y concisa, incluyendo todos los detalles relevantes.

Aviso: Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no pueden intervenir directamente en las funciones de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos de la empresa. Nuestra función se limita a proporcionar orientación técnica sobre problemas, solicitudes o sugerencias comunicadas por los usuarios.

Answer 2

Cristina Benit 0

Hola. Pues todo eso ya lo habia probado hace tiempo y sigo recibiendo 20 emails diarios en mi carpeta spam. Creo que es problema del sistema de Microsoft porque no funcionan ni las reglas, ni se hace un analisis de estos correos que se avisan como fraudulentos.

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