Este explorador ya no es compatible.
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Mi celular donde tenía la aplicación de autenticación con mi cuenta educativa se me rompió y no puedo iniciar sesión en otro dispositivo porque me pide el código para entrar y no me aparece otra forma para ingresar.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola @Ivan Robles
Dado que el teléfono móvil que tenía instalada la aplicación Microsoft Authenticator para su cuenta educativa se ha averiado, ya no tiene acceso al método de autenticación multifactor (MFA) registrado en su cuenta.
Como se trata de una cuenta profesional o educativa administrada por su institución, la mejor opción para recuperar el acceso es ponerse en contacto con el equipo de soporte de TI o la mesa de ayuda de su institución. Ellos podrán restablecer su registro actual de MFA/Microsoft Authenticator o ayudarle a configurar un nuevo método de verificación en su nuevo dispositivo.
Puedes remitirlos a esta guía: Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra…
Si no estás seguro de quién es tu administrador de TI, consulta ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.
Una vez que el equipo de TI de su institución le haya ayudado a recuperar el acceso a su cuenta, podrás administrar tus métodos de verificación de seguridad visitando la página My Sign-Ins | Security Info | Microsoft.com.
Espero que esta información le resulte útil.