¡Hola, buen día!
Parece que KB5120998 puede estar relacionado con el problema. Informes recientes indican que esta actualización puede causar problemas con la personalización del cursor del ratón y otros ajustes de personalización.
¿El problema empezó después de que KB5120998 se instalara? Si es así, por favor revisa Configuración > Actualización > Historial de Actualizaciones de Windows para confirmarlo.
Como KB5120998 es una actualización opcional, también podrías intentar desinstalarla temporalmente y ver si el problema se resuelve.
https://support.microsoft.com/windows/deployment/updates-lifecycle/how-to-uninstall-a-windows-update
Espero recibir vuestra actualización y estoy dispuesto a colaborar con vosotros hasta que resolvamos el problema. Mantenme informado haciendo clic en "Añadir comentario" abajo.