Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Hola
Bienvenido a la Comunidad de Microsoft
Buenas tardes, @Gary Lopez . Microsoft no permite la migración de licencias entre cuentas de Microsoft. En este caso, debe solicitar la cancelación y el reembolso, y luego activar la licencia en la cuenta correcta.:
1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y contraseña que usaste para la suscripción
2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar.
3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).
4. Desplázate hacia abajo y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para ver nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store.
Para solicitar reembolso:
1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft
2. En Pago y Facturación, haz clic en Historial de pedidos;
3. En el orden en que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución
4. Sigue los pasos en la pantalla