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Compre una licencia de office familiar y al activar ya mis productos en el Mac no me reconoce la clave que ingreso. si me sale activada la suscripción hasta el 23 de agosto del 2027. No puedo trabajar en el Outlook....
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Me recomiendas esperar y como puedo utilizar mi correo. Activo el mes de usuario de prueba?
Sí, te recomiendo esperar a que Microsoft resuelva el problema de activación.
Si necesitas utilizar tu correo mientras tanto, puedes acceder a Outlook en la web desde https://outlook.office.com/ e iniciar sesión con tu cuenta.
No es necesario activar otro mes de prueba, ya que eso no solucionaría el problema de activación actual.
Cuándo comenzó el problema de activación?
Por favor, especifique también la versión de macOS que está utilizando.
Microsoft identificó hoy, 24 de agosto de 2026, un problema que puede impedir la activación de nuevas licencias o la actualización de licencias existentes.
Como tu suscripción ya aparece activa, es posible que el problema de activación esté relacionado con este incidente.
Puedes encontrar más información en el Centro de administración de Microsoft 365, bajo el **incidente OP1460815.
**https://status.cloud.microsoft/
Si tu suscripción aparece activa en tu cuenta https://account.microsoft.com/services/, es necesario esperar a que los técnicos solucionen el problema de activación para que Office reconozca correctamente la licencia.