¿Cómo solucionar el ejecutor del solucionador de problemas de windows update?

Mi ordenador con Windows 11 versión 25H2 presenta corrupción interna del sistema. Windows Update no funciona, el solucionador de problemas no se ejecuta y las reparaciones automáticas no se completan tras reiniciar. He realizado una reparación automática desde Windows Update (“versión de reparación 25H2”), pero el problema persiste.

Necesito saber cuál es la reparación oficial recomendada por Microsoft que NO borre mis archivos y NO requiera formatear el equipo. ¿Pueden confirmar si la opción “Restablecer este PC → Conservar mis archivos → Reinstalación desde la nube” es la solución adecuada en este caso?

También necesito saber si existe alguna alternativa segura adicional y cómo realizarla correctamente. El ordenador tiene dos meses y está en garantía. ¿Este tipo de fallo se considera un problema del sistema operativo o del hardware? ¿Sería apropiado llevarlo al servicio técnico, o este tipo de incidencia se resuelve únicamente mediante reparación de Windows?