Nesesito ayuda

Diego Poot 0 Puntos de reputación
2026-08-23T16:15:04.5233333+00:00

"Canjeé puntos por una tarjeta regalo, pero se agregó automáticamente a mi cuenta en lugar de darme un código suelto. Quiero saber cómo hacer para que en futuros canjes me entreguen solo el código y no se deposite directo a mi saldo. También quiero ver si pueden ayudarme con este caso."

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2 respuestas

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-23T16:57:19.7966667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Apaga tu router, desconectalo de la corriente eléctrica, espera 3 minutos, conéctalo de nuevo y espera a que inicie completamente.

    Da clic derecho en el botón de Inicio, selecciona Terminal (administrador), copia, pega y presiona Enter con cada uno de los siguientes comandos, uno a uno:

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    Al finalizar reinicia tu equipo

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-23T16:48:59.8266667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas

    No es posible evitar que el saldo se deposite directamente en tu cuenta, ya que el sistema de Microsoft Rewards procesa de forma automática y directa las tarjetas de regalo propias de Microsoft y Xbox al perfil con el que inicias sesión.

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