ONEDRIVE ELIMINO MIS ARCHIVOS

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Hola, WINSTON

Para recuperar tu cuenta eliminada, puedes intentar comprobar primero lo siguiente:

1/ Revisa la Papelera de reciclaje de OneDrive

• Inicia sesión en OneDrive en la web con tu cuenta educativa.
• Selecciona "Papelera de reciclaje" en el menú de la izquierda.
• Busca los archivos y carpetas eliminados en la lista. Si aparecen, selecciona "Restaurar".
• Comprueba también la Papelera de reciclaje local de Windows para ver si los archivos se habían sincronizado localmente.

2/ Usa la opción "Restaurar tu OneDrive"

• Sin salir de OneDrive en la web, selecciona "Configuración" (el icono de engranaje) en la esquina superior derecha > elige una fecha anterior a la eliminación > "Restaurar".
• Esta función permite deshacer cambios en los archivos realizados en los últimos 30 días, incluidas eliminaciones masivas, sobrescrituras, daños en archivos o cambios provocados por ransomware.

Dado que utilizas una cuenta de OneDrive escolar o educativa, las opciones de almacenamiento y recuperación están controladas por el administrador de Microsoft 365 de tu centro educativo. Si has probado los pasos anteriores pero sigues sin poder recuperar el archivo perdido, lo mejor es que te pongas en contacto con el departamento de TI de tu centro para solicitar ayuda.

En el caso de las cuentas escolares, los elementos eliminados suelen conservarse durante 93 días. El departamento de TI puede ayudarte a revisar la primera y segunda fase de la papelera de reciclaje de OneDrive, la actividad reciente de eliminación, el estado de la licencia de la cuenta y si el sitio de OneDrive se eliminó o archivó, además de ayudarte a recuperar la cuenta.

Al tratarse de un foro comunitario de usuario a usuario, no tengo acceso directo a tu cuenta ni capacidad para modificarla o gestionar el servicio. Sin embargo, puedo ofrecerte orientación, recomendarte los siguientes pasos, compartir recursos útiles y dirigirte a los canales de soporte adecuados para que se investigue el problema a fondo.

Si no sabes quién es el administrador de TI de tu centro, consulta este artículo: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? | Microsoft Support.

Espero que esta información te ayude a resolver la situación sin problemas. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en comentarlo a continuación. Estaré encantado de ayudarte.

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