Se me ha cobrado 2 suscripciones de Microsoft 365 personal

Carlos Montezuma 20 Puntos de reputación
2026-08-21T22:05:30.1966667+00:00

He observado 2 cobros de Microsoft 365 personal que duran 1 año de vigencia. El primero me suscribí a fines de diciembre de 2025 y el otro ahora en julio de 2026. La segunda suscripción es innecesaria por el mismo servicio y requiero se me reembolse dicho cobro

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Windows
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Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-08-21T22:40:17.8433333+00:00

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En tu ordenador, haz clic en el menú Inicio y escribe Pedir ayuda o ve a https://support.microsoft.com/contactus

Escribe "Facturación" como palabra clave > haz clic en el botón "Contacta con el soporte".

Elige "Microsoft 365" > "Gestionar mi suscripción".
Entonces verás la opción de chatear con un agente de soporte de Microsoft que tenga acceso a tu cuenta para ayudarte a revisar el problema.

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