¿Por qué Windows me pregunta constantemente por Certificicados Digitales?

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¿Por qué Windows me pregunta constantemente por Certificicados Digitales?

E 0

Buenas a todos:

He estrenado un PC hace aproximadamente 2 meses y desde hace 1 mes más o menos aparece una ventana preguntando si doy permiso para instalar un Certificado. Si le doy a "No" la ventana se cierra y se vuelve abrir. Esto se repite hasta 6 veces seguidas cada vez que enciendo el PC o cada unas pocas horas. No he notado nada extraño en el PC más allá de la aparición de estos mensajes, ni errores ni avisos por amenazas al hacer escaneos desde Seguridad de Windows.

No he encontrado información en internet sobre el código numérico que incluye el mensaje.

Espero puedan ayudarme a entender qué ocurre. Gracias de antemano

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5 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Tu equipo es marca Lenovo?

Está advertencia se genera porque un programa de Lenovo cómo Lenovo Vantage o Lenovo Smart Performance intentan instalar un certificado que no está validado con una entidad reconocida por Microsoft.

Te sugiero actualizar el software de tu equipo, especialmente los de la marca desde Lenovo System Update, si el problema persiste ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y desinstala Lenovo Vantage Service y Lenovo Vantage, reinicia, ve a Microsoft Store y vuelve a instalar la versión mas reciente.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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2026-08-21T18:49:07.64+00:00

Buenas Héctor, gracias por tu rápida respuesta:

Mis disculpas, debería haber mencionado antes que mi equipo no es Lenovo, es un ROG Strix G16.

Por si acaso, consulté en la página web de Lenovo y no detecta que mi PC tenga componentes de su marca. También comprobé en información de Sistema (dentro del Buscador de Windows > tecla Windows + R > "msinfo32") y tampoco he encontrado componentes de Lenovo.

Por si acaso he instalado la aplicación que menciona y pone lo siguiente:

Soporte de actualización limitado en su dispositivo Esta característica solo admite actualizaciones para accesorios Lenovo. Las actualizaciones para su PC, incluidos los controladores y el BIOS, no están disponibles en esta aplicación.

Así que parece que mi PC no hace uso de nada procedente de Lenovo. ¿Sabe qué otra cosa podría estar ocasionando la aparición de la ventana para instalar certificados?

Gracias de antemano.

Answer 2

Hector FC 35,070 Asesor independiente

¿Está ventana aparece después de alguna acción específica como abrir el navegador, algún programa, conectar algún componente externo?

Si vas a inicio > configuración > aplicaciones instaladas, ¿te aparece alguna con nombre Lenovo?

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2026-08-22T18:14:33.77+00:00

Buenas Héctor:

Aparece a los segundos de encender el PC (sin necesidad de que antes abra ningún programa en concreto) y también vuelve a aparecer cada poco tiempo mientras sigo usando el PC. Da igual que esté navegando por internet o trabajando en alguna aplicación; aparentemente no está relacionado con ninguna acción en específico.

Siguiendo con tus consejos, he buscado en Aplicaciones Instaladas y no aparece nada de Lenovo.

Answer 3

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Después de investigar más a fondo he visto que existen casos similares en los que el software de ASUS provoca este comportamiento, ve a la página oficial de Soporte de ASUS, descarga el Armoury Crate Uninstall Tool específico para tu sistema, ejecuta la herramienta como administrador, borra todos los servicios y registros cruzados, reinicia el equipo antes de volver a bajar el instalador oficial más reciente.

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2026-08-23T10:44:41.5366667+00:00

He seguido tu consejo y las instrucciones de esta página para desinstalar e instalar el software. Sigue apareciendo la ventana, y ahora además de Lenovo pone a veces que el certificado es de Advanced Micro Devides

Answer 4

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Presiona Win+R, escribe certmgr.msc, presiona Enter, explora las carpetas de la izquierda, en especial Entidades de certificación raíz de confianza > Certificados y Editor confiable, si ves alguno de Advanced Micro Devices o ASUS con símbolos de exclamación o error, y si se repiten de forma extraña.

Otra forma de comprobar, presiona Win+R, escribe msconfig, presiona Enter, ve Servicios, marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft, busca servicios relacionados con ASUS (como Armoury Crate, ASUS Cert Service) o AMD (AMD External Events Utility), desmárcalos, da clic en Aceptar y reinicia el equipo. Si la ventana deja de aparecer, ya habrás identificado el software exacto que genera el conflicto, actualízalo o desinstálalo.

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2026-08-24T13:55:25.5133333+00:00

Buenas, Héctor:

Revisando las aplicaciones en ejecución y sus detalles en Administrador de Tareas descubrí algunos programas que no había instalado, con nombres "SecurityHealthHost". Investigando más vi que en realidad eran softwares no autorizados y camuflados para parecer legítimos de Windows. De alguna forma estaba creando archivos y ejecutando tareas programadas que mi PC interpretaba como Certificados de Lenovo.

He restablecido el sistema (quitando archivos, configuración y aplicaciones) para limpiar el malware y he hecho varios análisis de seguridad. De momento parece que con eso es suficiente porque no ha vuelto a aparecer la ventana para instalar certificados y los softwares no autorizados han desaparecido.

Doy el problema por concluido y te agradezco tu interés en ayudarme estos días.

Answer 5

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Gracias por la retroalimentación y el reto para investigar este tipo de caso tan interesantes, que bueno que de algo sirvieron las sugerencias.

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