Hola mi hijo ya avía logrado solucionar este problema y no se que paso a qué le moví que volvió a entrar a el BIOS y ya no ha funcionado bien la laptop alguien qué me pueda ayudar gracias

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Hola Carlos Eduardo Reyes Magallan,

Parece que la configuración de arranque en la BIOS podría haber cambiado, lo que impide que el portátil detecte Windows correctamente. Dado que el sistema vuelve a la BIOS, lo primero que debe comprobar es si la unidad que contiene Windows está siendo detectada y establecida como el dispositivo de arranque principal. El orden de arranque que ha compartido muestra varias fuentes de arranque posibles, pero es importante que la unidad interna correcta aparezca en primer lugar.

Si aún no lo ha hecho, intente cargar la configuración predeterminada de la BIOS, guarde los cambios y reinicie el portátil. Si el problema persiste, por favor facilítenos la siguiente información:

• La marca y el modelo del portátil.
• Si la unidad SSD/NVMe aparece correctamente en la información de almacenamiento de la BIOS.
• Qué sucede al intentar iniciar el equipo (por ejemplo: ¿vuelve directamente a la BIOS, muestra un mensaje de error o aparece una pantalla en blanco?).

Con estos detalles, la comunidad podrá ayudar a determinar si se trata de un problema de configuración de arranque o si el sistema tiene dificultades para detectar la unidad que contiene Windows. Avísame si necesitas más ayuda; no dudes en preguntar haciendo clic en "Añadir comentario" o "Añadir respuesta" —si no puedes añadir un comentario— para que tu respuesta sea visible. Gracias por tu esfuerzo.

Nota: Por favor, sigue los pasos indicados en nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir avisos relacionados con este hilo.