¿Como forzas que inicie una video llamada en TEAMS?

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Hola Eduardo.

Si estás experimentando varias interrupciones de llamadas o se te desconecta de una reunión de Teams, es probable que se deba a problemas de red. Es posible que aparezcan mensajes de error como:

«Intenta unirte de nuevo o llama por teléfono. Para unirte a la reunión, es posible que tengas que llamar desde tu teléfono debido a un problema de red».

En estos casos, lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Asegúrate de que tanto quien realiza la llamada como quien la recibe tengan una conexión estable y un ancho de banda suficiente.

Para realizar comprobaciones adicionales, sigue los pasos indicados en este artículo: Solucionar problemas de calidad de las llamadas de los usuarios.

Ten en cuenta que este procedimiento solo puede realizarlo un profesional de TI con una cuenta de administrador de Teams o de administrador global.

También es importante tener en cuenta que las llamadas pueden interrumpirse si utilizas dispositivos no certificados que no sean compatibles. Por ejemplo, una llamada puede interrumpirse al hacer clic en una notificación de llamada o al reanudar una llamada que estaba en espera. Para disfrutar de la mejor experiencia posible, asegúrate de que tus auriculares u otros dispositivos de audio estén oficialmente certificados: Dispositivos certificados para Teams.

Por último, considera reiniciar la aplicación de Teams para solucionar posibles problemas temporales y asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de Teams.Espero que esta información haya aportado suficiente claridad y le ayude a mantenerse informado sobre su situación actual.

Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir brindándole asistencia.

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