Hola. Soy David y me alegra ayudarte.
Para poder ayudarte mejor, por favor aclártalo lo siguiente:
- ¿Qué teclas exactas se están pulsando para hacer la captura de pantalla? (¿Print Screen, Windows + Print Screen o Windows + Shift + S?)
- ¿Aparece un mensaje de error real al hacer la captura de pantalla? Si es así, ¿cuál?
Espero con ganas tu respuesta.