compre edition deluxe de minecraf y no me aparece dlc

Stefano Rodrigo Ninachoque Zavala 0 Puntos de reputación
2026-08-17T21:05:51.7466667+00:00

compre minecraf deluxe pero no me aprece los dlc y 1600 monedas en mi cuenta

Windows para el hogar | Windows 10 | Aplicaciones
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-17T22:07:29.96+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    ¿En que plataforma realizaste tu compra?, si entras en https://account.microsoft.com/billing/orders ¿te aparece tu compra completada?

    Si tu orden aparece completada, te recomiendo cerrar sesión en Microsoft Store y en elauncher de Minecraft, reinicia e inicia sesión de nuevo para forzar la sincronización.

    Si el problema continua, te recomiendo contactar al soporte de Xbox en:

    https://support.xbox.com/

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Andrés Cataño 0 Puntos de reputación
    2026-08-17T21:52:50.92+00:00

    Hola Stefano, mi nombre es Andrés y es un gusto ayudarte el día de hoy.

    Este es un detalle muy común al adquirir la edición Deluxe. Para que te aparezcan tus 1600 Minecoins y los DLCs, por favor revisa lo siguiente:

    1. Abre la versión correcta: La "Deluxe Collection" incluye dos juegos. Las monedas y los DLCs solo funcionan y aparecen en "Minecraft for Windows" (la versión Bedrock). Si estás abriendo "Minecraft: Java Edition" desde tu Launcher, no te aparecerá ese contenido.
    2. Verifica tu cuenta: Asegúrate de tener iniciada la sesión en la Microsoft Store y en el Launcher de Minecraft con la cuenta de correo exacta con la que hiciste la compra.
    3. Sincronización: Si ya te aseguraste de estar en la versión de Windows, entra al Marketplace dentro del juego y espera unos minutos para que el servidor actualice tu saldo.
    4. Tiempo de procesamiento: Ocasionalmente, los servidores pueden tardar hasta 24 horas en reflejar las compras.

    Si ya estás seguro de estar abriendo la versión de Windows y ha pasado el tiempo de espera, te recomiendo enviar una solicitud directamente al soporte técnico de Minecraft (help.minecraft.net) incluyendo tu comprobante de compra para que te ayuden a validarlo.

    ¡Espero que esta información te sirva y puedas disfrutar tu juego pronto!

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