quiero dar informe de un caso de robo de cuentas de microsoft por minecraft por una cuenta de discord

JORGE ANTONIO CONDORI GUZMAN 0 Puntos de reputación
2026-08-15T23:00:39.44+00:00

reporto que me robaron cambiaron mi cuenta de microsoft no me deja iniciar sesion por que me cambio toda la informacion elcorreo y asi tengo el correo al cual modificaron y quisiera ayuda para poder recuperarla y a un amigo igual le paso lo mismo y al parecer usan un correo para todas las cuentas que roban

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  1. Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-08-16T13:33:47.8066667+00:00

     

    Hola,

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Outlook.

    Buenas tardes. Siento mucho por lo que estás pasando.

    Cuando una cuenta de Microsoft es comprometida y se modifica información de seguridad como apodos, contraseñas o métodos de verificación, el proceso de recuperación puede volverse más complejo. Por razones de seguridad y privacidad, la Comunidad Microsoft no tiene acceso a las cuentas y no puede intervenir en este proceso, que es realizado exclusivamente por los sistemas Microsoft.

    Te recomiendo que sigas las pautas del artículo oficial para empezar a recuperar tu cuenta:

    • Cómo recuperar una cuenta de Microsoft hackeada o comprometida

    https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

    Si no puedes recuperar el acceso, también puedes contactar con el Soporte de Microsoft siguiendo estos pasos:

     Contacta con el soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

    Escribe "Contacto" en el cuadro de búsqueda.

    Haz clic en Pedir ayuda y luego selecciona Contactar con Soporte o Iniciar sesión para contactar con Soporte.

    En Productos y Servicios, selecciona Seguridad de la Cuenta.

     En Categoría, selecciona Soporte Técnico y luego haz clic en Confirmar.

    Si lo haces, selecciona Chatear con un agente de soporte. Si prefieres, también puedes pedir ayuda por teléfono.

    El soporte por chat está disponible en horarios específicos. Si la opción no está disponible en ese momento, inténtalo de nuevo más tarde o el siguiente día laborable.

    Espero que estas directrices ayuden a resolver el problema. Si tienes alguna pregunta nueva relacionada con los servicios de Microsoft, no dudes en volver a la Comunidad. Si es posible, informa del resultado. Tu feedback también puede ayudar a otros usuarios que estén pasando por una situación similar.

     

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