No puedo pagar suscripción

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No puedo pagar suscripción

Santino Cacciavillani 0

No puedo comprar una suscripción de Minecraft Java Realms. Al ingresar al checkout en Minecraft.net, antes de que me permita seleccionar un método de pago, aparece el mensaje “Ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Tenemos problemas para procesar el pago”.

Ya verifiqué que mi cuenta Microsoft, país/región y dirección de facturación están configurados en Argentina. No tengo pagos pendientes y probé con tres tarjetas diferentes, pero el mismo error continúa.

Código de error mostrado por el checkout: A9J0S2zpGN9DmfnDgZ6yC.0.4

Necesito ayuda para verificar si existe algún bloqueo o problema con las compras/suscripciones en mi cuenta Microsoft que esté impidiendo contratar Minecraft Realms.

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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Confirma los datos de tu tarjeta, ve a https://account.microsoft.com/billing/orders verifica que no tengas saldos pendientes, borra cookies y cache de tu navegador, intenta con una sesión de incognito de tu navegador.

Si el problema continua, te sugiero contactar con un representante de Microsoft en el siguiente enlace que en lo personal me ha resultado el más eficaz:

https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema como "billing" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.