Como puedo tener un reembolso de una aplicacion comprada en microsoft?

Question

Como puedo tener un reembolso de una aplicacion comprada en microsoft?

Berenice Delgado 20

Hola con fecha de hoy 10 dde agosto 2027 me hicieron un cargo de suscripción anual, pero es el caso que dicha suscripción no se me fue notificada y asi mismo no tengo necesidad de utilizarla, como puedo haber para cancelar la suscripción y que me sea reembolsado el pago, gracias

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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Para solicitar un reembolso de una suscripción de Microsoft te sugiero seguir los pasos del siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-ES/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

Si el problema continua, te recomiendo contactar con un representante de Microsoft, para ello te dejo el siguiente medio de contacto, que en lo personal me ha resultado el mas eficaz:

https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema como "billing" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.