Me sale un error al abrir Windows 11

miguel angel 0 Puntos de reputación
2026-08-10T09:49:57.69+00:00

cuando inicio windows me sale este mensaje de error Correlation Id: ff000000-0000-0000-0000-000000000000

Timestamp: 2026-08-10T08:41:28.000Z

DPTI: d068e96ea3328a0b2d5bfa3add843bf17f76bf9962261b320845ed98cdf6a1b9

Message: An unexpected error occurred.

Tag: 7q6ca

Code: 1067

Y tambien no me funciona la tecla de inicio en la barra de Herramientass

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  1. DYARI BARHAM 37,921 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-10T10:46:48.1033333+00:00

    Hola,

    Soy Dyari. Gracias por ponerte en contacto.

    El error 7q6ca / 1067 está relacionado con un componente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft, mientras que el problema con el botón de Inicio puede indicar archivos dañados de Windows.

    Pulsa Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas > la pestaña de Procesos > Explorador de Windows > Reiniciar.

    Si el problema persiste, selecciona Ejecutar nueva tarea > entrar en cmd, comprueba Crear esta tarea con privilegios administrativos y ejecuta estos comandos uno a uno:

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    SFC /scannow

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/experience/backup-recovery/using-system-file-checker-in-windows

    Reinicia el ordenador después. Después de iniciar sesión de nuevo, ve al Panel de Control > Gestor de Credenciales > Credenciales de Windows > busca las credenciales guardadas relacionadas con la cuenta o aplicación de Microsoft afectada > elimina esas credenciales > reinicia el ordenador, y prueba a iniciar sesión de nuevo para ver si ambos problemas se solucionan.

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