Hola, Nieves Granados Medrano, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Puede que haya algún problema en el controlador del mouse, se encuentre deshabilitado, o haya alguna falla física.¿Solo no funciona para ingresar a la barra de tareas, e inicio, o no funciona para cualquier otra tarea?
¿Desde cuando notas esto?
¿Has revisado si presionando la tecla fn + f5, f6, o alguna que tenga un icono del touchpad?
Por otro parte, para apagar la notebook sin el mouse, puedes presionar Alt + f4 y luego Enter
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)