problemas para realizar compras

JOHAN ALEXANDER PROAÑO HIDALGO 0 Puntos de reputación
2026-08-06T18:22:02.3133333+00:00

hola deseo comprar roblox para mi hijo y no me lo permite me sale que me ponga en contacto con el servidor de microsoft por favor ayúdenme que no me permite y mi hijo me tiene impaciente.

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  1. Jeronimo Fuerte 46,745 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-08-06T19:51:17.2+00:00

    Lamento que esté teniendo problemas con esta situación. Por favor, acceda al siguiente enlace y verifique si la cuenta que está utilizando para realizar la compra tiene alguna suscripción o pago pendiente:

    account.microsoft.com/services

    Si aparece algún pago pendiente, será necesario resolverlo antes de intentar realizar una nueva compra.

    Si no aparece ninguno, puede intentar comprar el producto como regalo desde otra cuenta de Microsoft. De este modo, recibirá un código canjeable que podrá utilizar en la cuenta que presenta el problema.

    Asegúrese de que ambas cuentas estén configuradas en el mismo país o región antes de realizar la compra.

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