Qué debo hacer si no puedo ingresar carpeta compartida en drive

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Hola MONICA VENGOECHEA

Entiendo que está teniendo problemas con OneDrive.

Esto puede ocurrir si han cambiado los permisos de uso compartido de la carpeta o si OneDrive está validando una cuenta de Microsoft diferente de la que recibió originalmente la invitación.

Pruebe lo siguiente:

• Abra el vínculo en una ventana privada o InPrivate del navegador.
• Inicie sesión con la dirección de correo electrónico exacta con la que se compartió la carpeta.
• Si el error de validación continúa, pida al propietario de la carpeta que quite su acceso y vuelva a compartirla con usted.
• Si se le solicita un código de verificación de un solo uso, introduzca el código enviado a la dirección de correo electrónico invitada.

Si un vínculo nuevo también falla, proporcione el mensaje o código de error exacto, sin incluir información personal, para que podamos investigar el problema con mayor precisión.

No dude en responder a esta publicación para informarme sobre el estado del problema. Estaré encantado de ayudarle.