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Aviso legal: Este contenido ha sido traducido del inglés al español. Es posible que se hayan producido pequeñas inexactitudes durante el proceso de traducción.
Hola @ISAIAS GARZA GARZA,
Según su descripción, si su cuenta es administrada por una escuela, es posible que deba comunicarse con su administrador de TI para restablecer su contraseña. Por favor, pídale que siga estos pasos:
- Ve a https://entra.microsoft.com, selecciona "Usuario" y busca tu cuenta de usuario.
- Haz clic en "Restablecer contraseña". Recibirás una contraseña temporal para iniciar sesión y crear una nueva.
Si no está seguro de quién es el administrador global dentro de su organización, puede encontrar información sobre cómo localizarlo aquí: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365?
Espero que esto le sea de ayuda. Gracias por su paciencia y colaboración, y espero su respuesta.