Problema con el BitLocker

Question

Problema con el BitLocker

Daniel Romero Castro 20

Hola

Tengo problemas para ver mi bitlocker

Abri mi cuenta

Mire que mi dispositivo sea el correcto

Pero cuando intento abrir el administrador de la clave

No carga la página y solo se recarga de nuevo o sale que se está iniciando sesión una y otra vez

No tengo problemas con formatear o reiniciar el PC

Pero ni eso me deja hacer

Cualquier ayuda se lo agradecería mucho

Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario

2026-08-03T15:30:08.7166667+00:00

Nota del moderador:

Tenga en cuenta que si formatea la unidad y reinstala Windows, perderá permanentemente todos sus datos personales, los cuales no se podrán recuperar. Intente acceder a la página con la clave de BitLocker a través de una página privada o utilizando la red 4G o 5G de su teléfono.

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Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario

2026-08-03T15:30:08.7166667+00:00

Nota del moderador:

Tenga en cuenta que si formatea la unidad y reinstala Windows, perderá permanentemente todos sus datos personales, los cuales no se podrán recuperar. Intente acceder a la página con la clave de BitLocker a través de una página privada o utilizando la red 4G o 5G de su teléfono.

Answer 1

Jonathan Deives 82,480 Asesor independiente

Como puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, pero la página de la Clave de Recuperación no carga correctamente, parece ser un problema del lado del servidor por parte de Microsoft, especialmente porque varios usuarios reportan el mismo problema al intentar acceder tanto a la página de Dispositivos como a la página de Clave de Recuperación de BitLocker.

A estas alturas, no hay nada específico que tengas que cambiar en tu dispositivo. Te recomendaría esperar a que Microsoft resuelva el problema y volver a intentarlo más tarde.

Como solución alternativa, algunos usuarios han informado que acceder a la página de la clave de recuperación a través de una ventana InPrivate/Incognito les funcionó: http://aka.ms/myrecoverykey

Desafortunadamente, el soporte no tiene acceso a tu BitLocker.

Daniel Romero Castro 20 Puntos de reputación

2026-08-03T14:24:16.6+00:00

La parte del modo incógnito funcionó

Pero no sale mi computadora, sale otro bitlocker, pero de mi PC no

Tengo entendido que se crea un bitlocker al inciar como administrador la cuenta de microsoft
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T14:26:37.2966667+00:00

Esta clave suele guardarse en tu cuenta de Microsoft, en una unidad USB o impresa cuando BitLocker se habilitó por primera vez.

Si la llave estaba guardada allí, deberías poder desbloquear tu PC.

Si utilizaste una cuenta de trabajo o de estudios, puede que necesites contactar con el administrador de TI de tu organización.

Desafortunadamente, si la clave de recuperación no está disponible, no será posible acceder al sistema debido al cifrado de BitLocker. En este caso, la única opción es formatear el disco duro y reinstalar Windows.
Daniel Romero Castro 20 Puntos de reputación

2026-08-03T14:28:35.6366667+00:00

Cómo puedo formatearlo o reiniciarlo si no puedo abrir la computadora?
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T14:31:25.17+00:00

No necesitas acceder al dispositivo para formatearla; puedes hacerlo usando un medio de instalación creado en una unidad USB desde otro dispositivo.
Daniel Romero Castro 20 Puntos de reputación

2026-08-03T15:31:40.51+00:00

Hola, intenté instalar de nuevo el Windows con un usb

Pero no me deja instalarlo en ningún disco por el bitlocker
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T15:37:50.21+00:00

Para instalar Windows, necesitas hacer una instalación limpia.

Como ha señalado el moderador, formatear y realizar la reinstalación provocará la pérdida de cualquier contenido en el disco si no tienes una copia de seguridad.

Si aún así decides seguir adelante con la reinstalación, puedo enviarte los pasos a seguir.
Daniel Romero Castro 20 Puntos de reputación

2026-08-03T15:40:08.12+00:00

No tengo problema

Te agradecería mucho los pasos amigo
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T15:50:50.55+00:00

On another working computer, go to the official Microsoft download page:
https://www.microsoft.com/software-download/windows11

Under Create Windows 11 Installation Media, select Download Now.

Run the Media Creation Tool.

Accept the terms and select Create installation media for another PC.
Choose USB flash drive.
Select your USB drive and let the tool create the installation media.

Important: The USB drive will be erased, so make sure it does not contain any important files.

Start the computer from the USB

Connect the USB drive to the computer where you want to install Windows 11.

Turn the computer on and open the Boot Menu. The key varies by manufacturer and may be F12, F11, F9, Esc, DEL or another key.

Select the USB drive as the boot device.

When Windows Setup starts, select your language, time, and keyboard layout.

Select Install Windows 11.

If prompted for a product key, you can select I don't have a product key if Windows was previously activated on that computer.

Select the correct Windows edition.
Accept the license terms.

When asked where to install Windows, select the drive/partition where Windows is currently installed.

For a completely clean installation, delete the existing partitions on that drive until you have Unallocated Space, then select it and click Next.

This link contains a video tutorial, in case you'd like to follow it.
https://www.microsoft.com/es-es/windowsinsider/cleaninstall
Daniel Romero Castro 20 Puntos de reputación

2026-08-03T16:15:17.35+00:00

Funcionó

Muchas gracias encerio
Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-08-03T16:17:10.98+00:00

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