Problema con la visualización de Policy Tips de DLP en Outlook Desktop

Question

Problema con la visualización de Policy Tips de DLP en Outlook Desktop

Álvaro Plaza Carro 0

Hola,

Estoy experimentando un comportamiento extraño con algunas de las políticas de DLP que he creado en Microsoft Purview.

He realizado varias pruebas con una política configurada para detectar correos enviados a destinatarios externos que incluyen un archivo adjunto de más de 1 MB. La política está configurada para generar una alerta y permitir la anulación de la restricción (override), pero el Policy Tip no se muestra en Outlook de escritorio.

Sin embargo, cuando realizo exactamente la misma prueba desde Outlook Web App (OWA), el Policy Tip aparece correctamente y la política funciona según lo esperado.

No estoy seguro de cuál podría ser la causa de esta diferencia de comportamiento entre ambos clientes. ¿Podríais ayudarme a identificar por qué el Policy Tip no se muestra en Outlook de escritorio mientras que sí aparece en OWA?

Muchas gracias.

0 comentarios

1 respuesta

Su respuesta

Answer 1

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola,

Esto parece ser una diferencia de compatibilidad del cliente más que una configuración incorrecta de la directiva.

Outlook en la Web admite más condiciones de Sugerencias de Directiva DLP, incluida "El tamaño del documento es igual o superior a". Sin embargo, Outlook de escritorio/nuevo Outlook solo admite un subconjunto de predicados de Sugerencias de Directiva DLP, y el tamaño del archivo/documento adjunto no figura entre las condiciones de Sugerencias de Directiva compatibles para esos clientes. Esto explica por qué la misma regla muestra la Sugerencia de Directiva en OWA pero no en Outlook de escritorio.

La regla DLP puede seguir siendo evaluada y aplicada por Exchange Online, pero la Sugerencia de Directiva en tiempo real en Outlook de escritorio depende de que esa condición específica sea compatible con el cliente.

Como alternativa, puede que necesites:

Seguir confiando en OWA para este escenario específico de Sugerencia de Directiva,
Usar la aplicación de Exchange/DLP sin esperar la Sugerencia de Directiva en Outlook de escritorio,
O rediseñar la regla para incluir una condición compatible con las Sugerencias de Directiva en Outlook de escritorio, como SIT, etiqueta de confidencialidad, dominio del destinatario o extensión de archivo.

Espero que esto ayude a aclarar la diferencia.

Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Sí" y, si es posible, vota la respuesta de forma positiva. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".

Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir las notificaciones relacionadas con este hilo por correo electrónico.