![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 75%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | Android
Una solución integrada de protección frente a amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a amenazas cibernéticas en los servicios de Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Descargo de responsabilidad**:** Ten en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida utilizando herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por lograr precisión, las traducciones pueden no reflejar perfectamente el significado, el contexto o la intención original del contenido fuente.
Hola Luz Dary Ruiz
Parece que el proceso de pago sigue vinculado a España, por lo que se solicita información fiscal española.
Prueba lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta en https://account.microsoft.com/ y abre Tu información > Editar información del perfil. Asegúrate de que el país o región esté configurado como Portugal.
- Abre la página de Opciones de pago, elimina cualquier método de pago registrado con España como país de facturación y agrégalo de nuevo utilizando tu dirección de facturación de Portugal. Se recomienda cambiar el país de la cuenta antes de agregar un método de pago para el nuevo país.
- Comprueba que la opción País o región de tu dispositivo también esté configurada como Portugal y, a continuación, intenta realizar la compra de nuevo.
Si el proceso de pago continúa mostrando España de forma predeterminada, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda:
Ten en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no están autorizados a intervenir directamente en las funciones de los productos de Microsoft ni a acceder a los sistemas internos. Nuestra función se limita únicamente a proporcionar orientación técnica sobre los incidentes, solicitudes o ideas comunicados.
- Abre el siguiente enlace: Contactar con el soporte técnico de Microsoft.
- En el cuadro situado debajo de «Estamos aquí para ayudarte», escribe Microsoft 365, selecciona «Obtener ayuda» y, después, «Contactar con soporte técnico» en la parte inferior.
- En esta sección, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft.
- Selecciona Microsoft 365 y Office en Productos y servicios, elige Soporte técnico como categoría y confirma la selección.
- Puedes seleccionar Chatear con un agente de soporte técnico en el navegador web para acceder a la ventana de chat.
Espero que puedas obtener la ayuda que necesitas. Que tengas un buen día.