En ese caso te recomiendo contactar con el soporte de Xbox para que rastreen las compras de tu cuenta, para ello entra en https://support.xbox.com/ explica tu problema y un experto en Xbox te ayudará
recuperar perfil que ha desparecido asociado a mi mail
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 85%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EID%3C/text%3E%3C/svg%3E)
isa dobaño
0
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Buenas noches,
Cuando entro en mi cuenta de microsoft para acceder a Minecraft ******@gmail.com entra en una cuenta vacía sin el minecraft comprado y no en la cuenta que hasta hace dos días estaba asociada cuyo nombre es Mandarina2326 y debajo Jorgegamer37. Por favor, necesito recuperarla.
también tenía curseforge para iniciar servidores
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2 respuestas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente2026-07-31T17:14:15.2366667+00:00 -
Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-07-30T23:30:40.82+00:00 Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Inicialmente te recomiendo verificar la cuenta con la que entras, verifica en https://account.microsoft.com/billing, verifica que aparezca tu compra de Minecraft, si aparece, cierra sesión en el launcher de Minecraft y en la aplicación de Xbox y vuelve a iniciar sesión.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
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isa dobaño 0 Puntos de reputación
2026-07-31T00:00:07.8533333+00:00 Gracias por la ayuda. No figura ninguna compra en la cuenta. Ha desaparecido todo.
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