Hola, Juan.
Esa licencia no se puede recuperar para un dispositiovo nuevo. Las licencias OEM no son transferibles.
En un equipo nuevo necesitas una licencia nueva.
Saludos,
Enric
Recuperar licencia Windows 10 Pro adquirida en 2023
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juan folco
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Datos de la compra
- Número de pedido: PII
- Fecha de compra: 4 de noviembre de 2023
- Producto: licencia/actualización a Windows 10 Pro comprada en el portal de Microsoft (Microsoft Store Argentina, en línea).
Situación del equipo original
- La notebook tenía Windows 10 Home OEM preinstalado.
- Sobre esa notebook se activó la mejora a Windows 10 Pro usando esa compra.
- Esa notebook se rompió y ya no se puede usar ni iniciar Windows.
- Lo que ya verificaste
- Entraste a tu cuenta en el Historial de pedidos y en Servicios y suscripciones.
- El pedido aparece como “completado”, pero no ves ninguna clave de producto ni opción clara para reutilizar la licencia en otro dispositivo.
- Necesito saber y conocer si es posible volver a emitir la clave o permitir que la licencia se use en otro equipo (transferirla o reactivarla), dado que el dispositivo original ya no funciona.
Windows para el hogar | Windows 10 | Licencias y activación
3 respuestas
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Enric Cortés 39,475 Puntos de reputación Moderador voluntario2026-07-30T04:22:26.21+00:00
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Dio Xavier 297.1K Puntos de reputación Moderador voluntario2026-07-30T01:17:37.68+00:00 Hola
Bienvenido a la comunidad de Microsoft Windows
Buenas noches. Las claves compradas en la Microsoft Store son digitales; no tienen una clave física. La clave está asociada a la cuenta de Microsoft utilizada para la compra. Si necesita reactivar su clave, pulse Win+i -> Sistema -> Activación -> Solucionador de problemas de activación -> Vaya a la Microsoft Store y siga las instrucciones en pantalla.
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EmilyS726 271.9K Puntos de reputación Asesor independiente2026-07-30T01:14:59.1433333+00:00 Hello
Because the Pro license is an upgrade license, not a full license, only the "upgrade" portion can be transfered to another computer/motherboard. An upgrade license cannot work on its own. It must be used on a Home edition license that's already activated.
So, if you want to use it on another device, you need to make sure the new device's Home edition is already activated. Then you can do this to transfer it:
You can go to Settings > System > Activation > Change product key
Disconnect internet, and disable any third party antivirus, key in the generic key instead: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
That should get you to Pro. Once restarted, you can connect back to the internet, sign into your Microsoft account. See if it is activated.
If not, go to Settings > System > Activation, run the troubleshooter, choose the hardware change option. When it asks you where it is installed on right now, you should choose the old device name. Then click on Activate button. And on the next screen when it asks you where to transfer it to, choose your new device name. See if that does the trick.
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juan folco 0 Puntos de reputación
2026-07-31T23:04:59.7533333+00:00 voy a probarlo, desde ya te agradezco la cortesía.
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EmilyS726 271.9K Puntos de reputación Asesor independiente
2026-07-31T23:11:37.59+00:00 Solo quiero reiterar que aquí te dieron información incorrecta.
La licencia OEM corresponde a la edición Home y no se puede transferir. Sin embargo, compraste una licencia de actualización a Pro, y esa parte de la actualización sí se puede transferir a otra computadora, siempre que esa computadora ya tenga una edición Home correctamente licenciada y activada.
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