Necesito recuperar el acceso a mi cuenta ******@hotmail.com. Ya llené el formulario automático y el sistema me envió un correo rechazándolo por falta de información. El problema es que el número de teléfono asociado y el correo alternativo de recuper

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Necesito recuperar el acceso a mi cuenta ******@hotmail.com. Ya llené el formulario automático y el sistema me envió un correo rechazándolo por falta de información. El problema es que el número de teléfono asociado y el correo alternativo de recuper

Soporte Tecnico 0

Necesito asistencia humana urgente para recuperar el acceso a mi correo principal. Ya intenté con el formulario automatizado de recuperación, pero el sistema me envió un correo notificando que la información no fue suficiente.

El problema principal es que el número de teléfono asociado y el correo alternativo de recuperación antiguos ya no los tengo ni los uso desde hace años. Actualmente tengo la contraseña correcta, pero el sistema me bloqueó con un mensaje de demasiados intentos y me exige un código de verificación de 4 dígitos que no puedo recibir porque los métodos de contacto son viejos.

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Hola, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Desafortunadamente no vas a poder recuperar/acceder a la cuenta, ya que tienes activada la verificación en 2 pasos. Es necesario contar con al menos uno de los métodos de verificación para confirmar que efectivamente eres tu el dueño de la cuenta. Incluso ni los propios agentes de Microsoft pueden generar enlace de recuperación.

En el siguiente enlace de soporte, podrás encontrar mas información al respecto.

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)