Despues de comprar Microsoft 365 Familiar no puedo abrir Power Point ni Word. Me dice producto sin licencia

Teodoro Marina Llanos 0 Puntos de reputación
2026-07-26T19:33:40.79+00:00

No puedo abrir Power Point,ni Word. Me dice que el producto está sin licencia. y me da un error: 7q6ca

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows
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  1. Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-07-26T19:48:03.0166667+00:00

    Hola

    Bienvenido/a a la comunidad de Microsoft 365 y Office

    Buenas tardes. Abre una aplicación como Word, PowerPoint o Excel y sigue estos pasos:

    1. Haz clic en Archivo -> Cuenta y verifica que el correo electrónico asociado a la compra de la licencia sea correcto.

    2. Si no lo es, introduce el correo electrónico y la contraseña y haz clic en "Actualizar licencia".

    3. Para finalizar, haz clic en "Buscar actualizaciones" -> Actualizar ahora.

    Reinicia tu equipo e infórmanos del resultado.

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