mi cuenta a sido hackeada

rafael villalba 0 Puntos de reputación
2026-07-22T15:17:58.85+00:00

Hola. Mi cuenta de Microsoft fue comprometida hace aproximadamente dos días. El atacante cambió el alias principal de mi cuenta al correo ******@bibimail.net, por lo que mi correo original ******@gmail.com ya no aparece como existente al intentar iniciar sesión. También recibí un correo de Microsoft indicando que se eliminó mi información de seguridad (Passkey). Tengo acceso al correo original y compré Minecraft en Microsoft Store con esa cuenta. Además, conservo el recibo de compra. Solicito ayuda para recuperar mi cuenta.

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1 respuesta

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  1. Darhyl Amizola 50,110 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-07-22T15:55:53.7633333+00:00

    Hola. Encantado.

    Siento que estés pasando por esto.

    Según tu descripción, el hacker pudo eliminar la dirección de correo electrónico principal y la información de seguridad de la cuenta y reemplazarla por la suya propia.

    Como la información de seguridad ha sido reemplazada por el hacker, me temo que no hay otro método para recuperar la cuenta de Microsoft, y el soporte de Microsoft tampoco puede ayudar.

    Sin embargo, te recomendaría contactar con el soporte de Minecraft respecto a tu cuenta si pueden ofrecerte una opción alternativa:

    (El siguiente enlace solo está disponible en inglés. Puede que necesites usar una herramienta de traducción al acceder al sitio.)

    https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

    Gracias por tu comprensión.

    Un cordial saludo,

    Darhyl

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