Mi cuenta de Microsoft fue comprometida y el alias principal fue cambiado. Ya no puedo recuperarla.

Question

Mi cuenta de Microsoft fue comprometida y el alias principal fue cambiado. Ya no puedo recuperarla.

Jesulutoxd Jesus 0

El 14 de julio mi cuenta de Microsoft fue comprometida.

El atacante cambió el alias principal de mi cuenta, agregó nueva información de seguridad y eliminó mi correo de recuperación. Tengo los correos oficiales de Microsoft que confirman esos cambios.

El problema es que ahora, cuando intento iniciar sesión con mi correo original (jesulutoxd@gmail.com**), Microsoft indica que la cuenta no existe. Como ya no conozco el alias actual, las herramientas de recuperación, restablecimiento de contraseña y recuperación del nombre de usuario entran en un bucle y no me permiten avanzar.

Además, esta cuenta tiene una licencia comprada de Minecraft.

¿Existe alguna forma de que el equipo de recuperación de cuentas revise el caso manualmente? Puedo proporcionar los correos de seguridad y el comprobante de compra de Minecraft para verificar que soy el propietario.

Gracias.

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Hola

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Outlook

Buenas tardes. Me siento el pelo que pasa y te informo que cuando un hacker o un correo electrónico (alias) y tú das recuperación, las posibilidades de hacer una recuperación tradicional se reducen considerablemente. El procedimiento obligatorio es un envío o fórmula, porque todo el proceso de recuperación de la cuenta se realiza exclusivamente en los servidores y no requiere intervención humana. Sigue los pasos del artículo oficial:

Cómo recuperar un Microsoft Count hackeado o comprometido

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