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Hace poco adquiri esta pc y se trababa mucho, la restaure y no consigo activar mi window, la necesito para trabajar y estudiar
Hola, Eva.
"...Hace poco adquiri esta pc..."
Dices que hace dos años que la tienes, eso no es poco tiempo. Responde a estas preguntas (es importante):
¿Cómo adquiriste ese equipo? ¿En una tienda? ¿A través de un particular?
¿Ese equipo estaba activado antes de restaurar Windows?
¿Cómo hiciste esa restauración?
¿Cambiaste elementos de hardware?
Accede al apartado de Activación y pásanos una captura de pantalla o una foto de esa información.
Saludos,
Enric
¡Hola!
Primero, verifica el estado de activación.
Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Activación. Si aparece el mensaje "Windows está activado con una licencia digital", en realidad todo está bien y no necesitas una clave. Es posible que solo necesite estar conectado a Internet unos momentos para volver a confirmar la activación.
Después, ejecuta el solucionador de problemas.
En el mismo menú, haz clic en Solucionar problemas. Si detecta un problema de hardware o una discrepancia con la cuenta, normalmente te permitirá reactivar Windows iniciando sesión con la cuenta de Microsoft que estaba vinculada originalmente (si la conoces).
¡Hola! Permíteme ayudarte.
¿Podrías decirme si compraste la licencia por separado?
Comprueba si estás usando una licencia digital. Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Activación.
Si aparece el mensaje "Windows está activado con una licencia digital", debería reactivarse automáticamente una vez que el equipo esté conectado a Internet; no necesitarás introducir una clave de producto.
Si no se activa automáticamente, ve a Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Activación y ejecuta el solucionador de problemas. Si corresponde, selecciona la opción "He cambiado recientemente el hardware de este dispositivo".
Si el problema continúa, ponte en contacto con la persona o entidad de la que obtuviste el PC (el propietario anterior, el vendedor, la empresa, etc.) y pídele la clave de producto original. En algunos casos, la clave se encuentra en una etiqueta adherida al propio dispositivo (en la parte inferior de un portátil o en el lateral de un equipo de escritorio) o en la documentación o el correo electrónico de la compra.
En realidad hace un par de años la tengo y no sabria decirte si fue una licencia comprada por parte de la otra persona.. no eh podido aun comprar mi licencia de activaciòn..pero gracias por tu atenciòn!
