Hola, buenos días, continuo sin poder activar Microsoft

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Hola, buenos días, continuo sin poder activar Microsoft

Costura Xpress 0

Hola,

Ya hoy en la mañana pude actualizar mi Mac a una versión, más actualizada y continuo sin poder activar Microsoft para trabajar, por favor.

Alexis-NG 18,070 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-07-17T18:20:15.9433333+00:00
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Costura Xpress,

Gracias por la actualización. Me alegra saber que pudo actualizar su Mac.

Para comprender mejor por qué Microsoft Office aún no se activa, ¿podría proporcionar la siguiente información?

¿Qué mensaje de error o código de error exacto recibe?

¿Qué producto de Microsoft está intentando activar?

¿Está usando una cuenta personal de Microsoft o una cuenta profesional o educativa?

¿Ha podido activar Office anteriormente en esta Mac o es el primer intento de activación?

¿El problema afecta a todas las aplicaciones de Office o solo a una aplicación específica?

¿Qué versión de macOS está utilizando actualmente?

Si es posible, comparta también una captura de pantalla del error de activación (asegurándose de ocultar cualquier información personal). Esto me ayudará a investigar el problema con mayor precisión.

Gracias por su amabilidad y por sus contribuciones al foro.

Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.
Costura Xpress 0 Puntos de reputación

2026-07-17T19:06:10.33+00:00

Hola, si, me sale Error desconocido, error 0x0

1 respuesta

Su respuesta

Alexis-NG 18,070 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-07-17T18:20:15.9433333+00:00

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Costura Xpress,

Gracias por la actualización. Me alegra saber que pudo actualizar su Mac.

Para comprender mejor por qué Microsoft Office aún no se activa, ¿podría proporcionar la siguiente información?

¿Qué mensaje de error o código de error exacto recibe?

¿Qué producto de Microsoft está intentando activar?

¿Está usando una cuenta personal de Microsoft o una cuenta profesional o educativa?

¿Ha podido activar Office anteriormente en esta Mac o es el primer intento de activación?

¿El problema afecta a todas las aplicaciones de Office o solo a una aplicación específica?

¿Qué versión de macOS está utilizando actualmente?

Si es posible, comparta también una captura de pantalla del error de activación (asegurándose de ocultar cualquier información personal). Esto me ayudará a investigar el problema con mayor precisión.

Gracias por su amabilidad y por sus contribuciones al foro.

Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.
Costura Xpress 0 Puntos de reputación

2026-07-17T19:06:10.33+00:00

Hola, si, me sale Error desconocido, error 0x0

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Costura Xpress,

Actualmente, Microsoft ha publicado una actualización y una confirmación sobre este error. Puede consultar la información aquí: Error desconocido 0x0 o error de licencia no encontrada en Microsoft 365 u Office que se ejecuta en macOS | Microsoft

La solución dependerá de cómo se actualicen y administren sus aplicaciones de Microsoft Office.

Si instaló Microsoft 365 u Office desde microsoft.com, siga estos pasos:

Asegúrese de estar ejecutando al menos macOS versión 12 o superior.

Cierre todas las aplicaciones de Office.

Abra Microsoft AutoUpdate (MAU) desde Finder > Aplicaciones > Microsoft AutoUpdate.

Nota: Si no encuentra MAU, revise la siguiente ubicación: /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/

Si desea conocer los detalles de cada actualización antes de instalarla, seleccione la flecha situada junto al botón Actualizar y revise las aplicaciones, las versiones y la fecha de instalación. Después, seleccione Actualizar todo o Actualizar junto a cada aplicación individual.

Una vez completadas las actualizaciones, vuelva a iniciar la aplicación de Office para comprobar si el problema se ha resuelto.

Si instaló aplicaciones individuales de Office desde la App Store (menos probable), siga estos pasos:

Asegúrese de estar ejecutando al menos macOS versión 12 o superior.

Cierre todas las aplicaciones de Office.

Abra la App Store.

Seleccione Actualizaciones en la barra lateral.

Busque:

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Outlook

Microsoft OneNote

Seleccione Actualizar junto a cada aplicación o Actualizar todo.

Una vez completadas las actualizaciones, vuelva a iniciar la aplicación de Office para realizar una prueba.

Espero que esta información le aporte mayor claridad y le ayude a mantenerse informado sobre su situación actual.

Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir brindándole asistencia.