"Actualicé mi ASUS ROG Strix G16, ahora BitLocker me pide la clave de recuperación. Yo configuré la laptop desde el inicio, pero no recuerdo con qué cuenta Microsoft utilicé

Josue Naquiche Herrera 0 Puntos de reputación
2026-07-16T03:44:35.9733333+00:00

"Actualicé mi ASUS ROG Strix G16, ahora BitLocker me pide la clave de recuperación. Yo configuré la laptop desde el inicio, pero no recuerdo con qué cuenta de Microsoft inicié sesión. Necesito recuperar la cuenta porque tengo mi tesis en el equipo."

Microsoft Edge | Instalación y actualización | Windows 11
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  1. Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-07-16T04:18:29.2033333+00:00

    Esta clave suele guardarse en tu cuenta de Microsoft, en una unidad USB o impresa cuando BitLocker se habilitó por primera vez. Por favor, intenta iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft desde otro dispositivo y comprueba:
    https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Si la llave estaba guardada allí, deberías poder desbloquear tu PC.

    Si utilizaste una cuenta de trabajo o de estudios, puede que necesites contactar con el administrador de TI de tu organización.

    Desafortunadamente, si la clave de recuperación no está disponible, no será posible acceder al sistema debido al cifrado de BitLocker; Ni siquiera el soporte tiene acceso. En este caso, la única opción es formatear el disco duro y reinstalar Windows.

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