Mi cuenta de Microsoft fue comprometida y el atacante cambió el alias de inicio de sesión

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Mi cuenta de Microsoft fue comprometida y el atacante cambió el alias de inicio de sesión

Valeria Silvana Camacho Zambrana 20

Hola.

Mi cuenta de Microsoft fue comprometida. No esta sino otra que tengo de años.

Recibí correos oficiales de Microsoft indicando que se agregó una Passkey y luego se eliminó. Después de eso, ya no puedo iniciar sesión y Microsoft dice que mi cuenta no existe.

En mi computadora todavía tengo iniciada la sesión en Microsoft 365 y Microsoft Store, donde aparece mi licencia de Minecraft. Además, Windows/Xbox muestra el correo [Removed PII]@bibimail.net, que no me pertenece.

Ya intenté los métodos automáticos de recuperación, pero no funcionan porque el alias fue cambiado. Necesito saber cómo contactar con un agente de Microsoft que pueda revisar un caso de cuenta comprometida.

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Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft Outlook

Boa tarde, Valéria. Sinto muito pelo que aconteceu e gostaria de informar que, quando um hacker altera o e-mail (alias) e os dados de recuperação, as chances de recuperação da forma tradicional são bastante reduzidas. O procedimento obrigatório é preencher e enviar o formulário, pois todo o processo de recuperação da conta é feito exclusivamente nos servidores e não requer intervenção humana. Siga os passos do artigo oficial:

Como recuperar uma conta Microsoft hackeada ou comprometida

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