como pueso solucionar pregunta en bucle de outlook

(Esta respuesta se ha traducido automáticamente, por lo que puede contener pequeños errores de redacción. Además, como nuestro entorno de prueba utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla aparecerán en inglés. ¡Gracias por su comprensión!)

Hola, @BOLICHES ASESORES,

Parece que está experimentando un problema de bucle de MFA. Esto suele ocurrir cuando la cuenta requiere autenticación multifactor (MFA), pero Microsoft Authenticator no se ha registrado correctamente, se configuró de forma incorrecta o el método de autenticación que se utilizaba anteriormente ya no está disponible o ha dejado de funcionar.

Dado que su publicación está etiquetada como Para el negocio, ¿podría confirmar si está utilizando una cuenta profesional o educativa y si es un usuario final o el administrador de Microsoft 365 de su organización?

Si es un usuario final, la mejor opción sería ponerse en contacto con el administrador de TI de su organización y solicitarle que restablezca sus métodos de autenticación y exija un nuevo registro de MFA siguiendo las instrucciones que se indican a continuación: Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra…

Este proceso normalmente solo tarda unos minutos. Una vez completado, se eliminarán su registro actual de MFA y sus sesiones de inicio de sesión activas. La próxima vez que inicie sesión, se le pedirá que configure Microsoft Authenticator nuevamente desde cero en su teléfono. En muchos casos, esto resuelve el bucle de autenticación y restaura el acceso normal a la cuenta.

Si su situación es un poco diferente o si en realidad usted es el administrador y ha quedado bloqueado fuera de la cuenta, responda a este hilo y hágamelo saber. Esa es la mejor manera de que reciba una notificación, y con gusto le guiaré a través de las opciones disponibles de recuperación de cuenta y los siguientes pasos para recuperar el acceso.

Gracias por tomarse el tiempo de proporcionar estos detalles. Quedo atento a su respuesta.

Nota: Por favor sigue los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir la notificación relacionada por correo para este hilo.