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Me aparece esto cuando pongo canjear la clave del prodcuto, todo esta en la misma region y la clave la compre en una tiene confiable
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Entra en https://account.microsoft.com/, revisa que el país, región y moneda coincidan con el lugar donde compraste la clave, revisa la configuración de tu dispositivo, ve a Configuración > Hora e idioma > Región en Windows, asegúrate de que el país coincida exactamente con el de tu cuenta, comprueba el origen de tu compra, a veces, las tiendas venden códigos "Globales" que usan una moneda específica (como Euros o Dólares), y si tu cuenta está registrada con otra moneda local, el sistema bloquea el canje por protección cambiaria, si usas una VPN, desactívala.
Si después de esto el problema continua, contacta con la tienda y explica tu problema para que sustituyan tu clave por una de la región correcta.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.