cancelar mi suscripción

Yolanda Asunciòn Berlanga Vargas 0 Puntos de reputación
2026-07-12T21:43:43.5266667+00:00

me suscribí a office 365 para mi Mac mini'

al momento de instalar dice que el software de mi Mac no es compatible

entonces quiero cancelar mi suscripción

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | MacOS
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Lo más útil
  1. Dio Xavier 297.6K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-07-12T21:48:01.32+00:00

    Hola

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft 365 y Office

    ¿De acuerdo? Sigue los pasos siguientes para solicitar la cancelación y el reembolso:

    1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y contraseña que se usaron para la suscripción

    2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar.

    3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).

    4. Desplázate y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para consultar nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store 

    Para solicitar un reembolso: 

    1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft 

    2. En Pago y facturación, haz clic en historial de pedidos 

    3. En el pedido que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución 

    4. Sigue los pasos indicados en la pantalla

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    1 persona encontró esta respuesta útil.
    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.