Como puedo cancelar una suscripcion de una cuenta que fue hackeada?

wolfhowl1641 0 Puntos de reputación
2026-07-09T01:35:42.4166667+00:00

me hackearon la cuenta ya hace unos 4 meses y me acaban de cobrar una suscripción, como puedo cancelar esas sucriciones para que no me sigan cobrando, ya que no tengo acceso a esa cuenta hackeada debido a que cambiaron el correo, la contraseña, el numero y todo, no tengo acceso a esa cuenta

Microsoft 365 Insider | Access | Windows
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Menos reciente
  1. Dio Xavier 297.1K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-07-09T01:45:39.58+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft

    Buenas noches. Lamento lo sucedido. En este caso, es necesario consultar con el soporte técnico especializado la posibilidad de migrar las compras y suscripciones.:

    1.Visita este sitio: Contáctanos - Soporte de Microsoft

    2.Escribe "Contacto" en el cuadro de búsqueda.

    3.Ahora, haz clic en "Obtener ayuda" y selecciona "Contactar con Soporte" o "Iniciar sesión para Contactar con Soporte" a continuación.

    4.Ve a la pestaña "Productos y Servicios" y elige la categoría "Seguridad de la cuenta".

    5.En la pestaña "Categoría", elige "Soporte Técnico".

    6.Haz clic en "Confirmar".

    7.Ahora puedes elegir la opción "Chatear con un agente de soporte" en tu navegador.

    El equipo de soporte por chat solo trabaja en horarios específicos (de lunes a viernes, de 9 a 18 h; sábado y domingo, de 10 a 18 h). Así que, si la última ventana indica que no estás disponible, intenta abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefieres soporte telefónico, puedes dejar un número de teléfono. Así pueden llamarte y ayudarte.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    1 persona encontró esta respuesta útil.
    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.