Problemas con licencia de office 2021

Paola Salazar 0 Puntos de reputación
2026-07-06T17:39:34.76+00:00

Tenía instalado el office 2021 en una máquina, como estaba dando problemas, le puse cambiar, arreglar en línea y lo que pasó es que se desinstaló el office, lo volví a instalar, pensé que me iba a tomar la clave automáticamente, pero me sale que no está activada la licencia, no tengo la licencia asociada a ninguna cuenta de microsoft y no tengo el número de licencia ya que el proveedor me vendió instalado y no me dio el número. Como puedo recuperar el número de licencia.

Microsoft 365 y Office | Excel | Otros | Windows
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-07-06T20:09:54.1+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Lamento que tengas este problema, ¿el proveedor con el que adquiriste tu licencia te entrego algún documento que contenga tu compra?, ¿has verificado si la licencia aparece en https://account.microsoft.com/services?

    Si no aparece la licencia te recomiendo contactar con el proveedor con el que compraste la misma y solicitar la clave que debió entregarte para asóciarla a tu cuenta de Microsoft y no pases este inconveniente.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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