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Hola, soy John. Te ayudaré con esto.
Si el PC está en modo de reparación, es posible que el PIN no funcione. Intenta usar tu contraseña real en lugar del PIN.
Primero, verifica la configuración del teclado. Asegúrate de que Bloq Mayús esté desactivado y confirma que el idioma y el teclado sean correctos en la pantalla de inicio de sesión.
¿Dónde te encuentras atascado?
¿Te encuentras atascado en la pantalla de inicio de sesión de Windows, en la pantalla azul de reparación o en la pantalla de opciones avanzadas?
Además, ¿qué mensaje de error exacto ves cuando no se acepta el PIN o la contraseña?