Modificar factura

¡Hola, soy John!

Normalmente, la dirección de una factura ya generada no se puede cambiar a través del portal en línea. Si actualiza su dirección de facturación ahora, solo se aplicará a las nuevas compras o renovaciones de suscripción. Las compras anteriores y las suscripciones activas seguirán mostrando la dirección de facturación anterior.

Si la renovación fue muy reciente, puede intentar cancelar la suscripción y solicitar un reembolso primero, y luego volver a suscribirse después de actualizar la dirección de facturación. Si ya no es posible obtener un reembolso o cancelar la suscripción, es posible que deba esperar a que expire la suscripción actual y luego volver a suscribirse con la dirección de facturación actualizada.

¿Esta compra se realizó a través de una cuenta personal de Microsoft o una cuenta empresarial? Además, ¿para qué producto o suscripción de Microsoft se realizó?

Gracias por la aclaración. Disculpe, entendí mal su solicitud.

No está intentando cambiar la dirección de envío. Quiere añadir su información fiscal a la factura, como el número de IVA, el número de identificación fiscal, el RFC o datos fiscales similares para autónomos.

Para las compras personales de Microsoft 365 o Microsoft Store, la información fiscal suele añadirse antes de la compra o antes de la siguiente renovación. Una vez emitida la factura, normalmente no se puede editar en línea para añadir la información fiscal que falte.

Por favor, revise su cuenta de Microsoft en Pagos y facturación > Libreta de direcciones y busque la opción «Gestionar información fiscal», si está disponible en su país o región. La información fiscal que añada allí suele aplicarse a las facturas futuras.